Oui, nous livrons partout au Sénégal. Les délais et frais varient selon la destination. Contactez-nous au 75 743 00 00 - 78 821 38 38 pour connaître les modalités de livraison dans votre zone.

Pour les commandes passées avant 14h, la livraison se fait le jour même ou le lendemain selon le créneau choisi. Les commandes passées après 14h sont préparées et livrées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un SMS de confirmation avec le créneau de livraison précis.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en espèces ou par chèque lors de la livraison. Toutes les transactions en ligne sont sécurisées et cryptées pour votre protection.

Oui, absolument ! Notre site utilise un système de paiement sécurisé avec cryptage SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Nous travaillons avec des prestataires de paiement certifiés et reconnus pour garantir la sécurité de vos transactions.

C'est simple ! Parcourez notre boutique, ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis cliquez sur "Commander". Créez un compte ou connectez-vous, choisissez votre mode de livraison et votre mode de paiement ( Wave, Orange Money, carte bancaire, espèces), puis validez votre commande. Vous recevrez une confirmation par SMS.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande jusqu'à 18h la veille de la livraison. Contactez-nous par téléphone au (+221) 77 123 45 67 ou par email à contact@mayoriel.sn avec votre numéro de commande. Une fois la commande préparée, les modifications ne sont plus possibles.

Non, vous pouvez commander en tant qu'invité. Cependant, créer un compte vous permet de suivre vos commandes, de sauvegarder vos adresses de livraison favorites et de recevoir nos offres spéciales et nos conseils de saison.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un SMS avec les informations de suivi. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande dans votre espace client. Notre service client reste disponible pour toute question au (+221) 77 123 45 67.

Étant donné la nature périssable de nos produits frais, les retours ne sont acceptés qu'en cas de produits défectueux ou incorrects. Si vous constatez un problème avec votre livraison, contactez-nous au (+221) 77 123 45 67 dans les 24 heures avec des photos. Nous procéderons au remboursement ou à l'échange selon votre choix.